一、报名之后还能再退吗？
当然可以退，协议里面就有规定，如果不满意服务，或者孩子要出国等，按照协议扣除已发的课时费用和一次性综合费用后，其余全部退还。
二、能试听吗？
机构是这样的，每一次课都是试听，为什么这么讲？
1.每一次课后，孩子签字以后才产生费用，如果孩子对此次课不满意可以拒绝签字！
2.试听的老师如果和教学过程中的老师有变化时，试听是没有意义的，有些机构试听的老师非常好，但是授课过程中的老师并不能做到，这样就是抓住了家长的心里。进来之后并不能保证教学效果！这样的试听是没有任何意义的。
3.试听无非是想试试老师是否适合，这个问题在机构不会成为您的顾虑，您可以根据孩子的需要、及孩子的进步情况更换老师，并以签字保证教学效果，家长您可以完全放心！
三、能否把分数签到合同里？
1.分数在孩子学习的过程中形成的，并不是武断帮助孩子做出相应判断的，现在孩子很缺乏稳定性，面对考试不是单凭知识点的掌握取胜，还要考虑考试技巧和应试方法，这些都是在学习当中不断总结出来的，所以现在合同里是不合理的。
2.孩子的学习效果依据老师给孩子制定的学习方案和孩子的自身配合来决定的，孩子来到机构辅导肯定会得到成绩的提高，但是盲目给孩子承诺提高多少分那也是不科学的，我们会保证孩子的每一次课之后都能得到收获，每一次课老师都会根据孩子的情况制定相应的方案，孩子掌握之后需要在上面签字。
3.机构教研会给孩子分数提升的考核，保证教学效果。
四、能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？
1.周一至周五晚上6：00至9：00，周六日全天都有老师陪读答疑，其他时间孩子可以自己写作业
2.寒假、暑假：安排周一至周五白天你陪读、答疑
3.节假日根据上课时间而定
陪读答疑是机构的特色，每天肯定有，因为每天来上自习的孩子很多，所以陪读答疑是不可或缺的，另外网上答疑和电话答疑都有，但是不如当面的问的效果好，如果离家比较远，您可以和老师约个时间可以进行电话答疑或网上答疑，这样时效性比较高。
五、效果不好，孩子的时间耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？
1.学习的效果由双方面因素影响的，每个孩子在入学时都要进行严谨的测试和学科分析，在上课前进行课前交流会，针对不同的孩子特点进行课前定位和分析目的是为第一次上课做好充分的准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间；定期开课后交流会，把孩子的问题及时提出和解决，这样可以保证教学的效果充分体现。
2.决定学习效果的因素在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和方法的引导不是只在客商进行完成的，家长、老师的配合和协调，保证孩子在学习过程中不断的提高成绩。这两方面的把控需要不同程度的调整！
3.机构的宗旨也是要帮助到孩子，孩子在这段时间的努力和老师的辛苦一定是有收获的，如果家长不满意剩余课时随时退还，不收任何违约金。
六、是否有发票？能开什么发票？
可以开教育咨询费或咨询费。孩子在上完课时候开。
七、如何退费，是无条件退费吗？
是的，我们的辅导协议上明确的指出了如果家长对我们有任何不满意，可以无条件退费，且不收您违约金，退费在7-40天内完成。
八、你们协议有很多问题，能修改吗？
1.在辅导效果好的情况下，协议没有太多意义。
2.协议只是一种形式，有固定的文本格式，协议也就是在学校的备案而已。
3.家长您为什么需要修改协议呢？再根据家长提出的疑议进行解答。
4.家长是我们的老师，我们更重要是提高学生学习成绩和能力等，我们是玩不了文字游戏，再举个例子：房屋购买合同等。
九、上不完的课时怎么办？
1.您可以延续到新年级使用。
2.也可以将剩余课时退回。
十、有报名的最低课时要求吗？
1.课时没有最低要求，我们会根据孩子的智力因素和非智力因素量身定做出适合您孩子的辅导方案，包括课时的建议，让您阶段性的看到孩子的进步。
2.教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督和把关我们的教学质量，如您和孩子不满意还可以选择随时退出。（如：上课满意以签字确认为准）
3.个性化辅导是根据孩子的具体情况定课时的，不会有什么最低课时之类的说法。
